問題解決の技術

ツイート

大袈裟なタイトルだが、以下のようなプロセスをやれば問題は解決に向かう。I. II. III. の大きな枠内では、行き来をしながら考えるとよいと思う。

I. 理想と現実を設定する

1. 問題を設定する。「何が困ってるの？」
2. 現状を確認する。「今まで何して来たの？」
3. 狙いを設定する。理想を規定し、その意義を確認し、目的とする。「どうしたいの？ どうなったらいいの？」

II. 方法と目標を設定する

1. 仮説や前提となる枠組み、原理を設定する。「問題の本質はどうなっていそう？」
2. 方法を案出する。必要なコストを見積る。「どうすればいい？ 何があればいい？」
3. 目標となる結果、効果を設定する。「いつまで、どこまでやる？」

III. 実行しレビューする

1. 手法を実行し、記録する。
2. 結果を分析し、現状や仮説を再検証する。